Última actualización: Diciembre 2025
En TOGU, El Arte de Afilar, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales conforme a la Ley N.º 8968 de Costa Rica, su reglamento, y cuando aplique, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del tratamiento de datos
Titular: TOGU, El Arte de Afilar
Sitio web: https://togucr.com
Correo de contacto: [ventas@togucr.com]
Teléfono: +506 8871-6789
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos según el uso del sitio:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información del pedido y del servicio contratado
- Dirección IP, navegador y dispositivo
- Comentarios y mensajes enviados mediante formularios
En ningún caso recopilamos datos sensibles sin consentimiento expreso.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Procesar pedidos y pagos en WooCommerce
- Gestionar envíos y entregas
- Brindar servicios de afilado y venta de productos
- Enviar confirmaciones, facturas y comunicaciones relacionadas con pedidos
- Atender consultas o solicitudes
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- La ejecución de un contrato (compra de productos o servicios)
- Tu consentimiento explícito al completar formularios o crear una cuenta
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo del responsable para mejorar el servicio y prevenir fraudes
5. WooCommerce: pagos, pedidos y envíos
Al realizar una compra en nuestro sitio:
- WooCommerce almacena información necesaria para procesar pedidos y gestionar envíos
- Los pagos pueden ser procesados por terceros (ej. SINPE, pasarelas de pago), quienes aplican sus propias políticas de privacidad
- TOGU no almacena datos bancarios ni tarjetas de crédito
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales, legales y fiscales.
6. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos del formulario, la dirección IP y el agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Un hash anonimizado de tu correo electrónico puede enviarse al servicio Gravatar.
Política de Gravatar: https://automattic.com/privacy/
7. Cookies
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- Guardar preferencias del usuario
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- Mejorar la navegación y funcionalidad del sitio
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
8. Contenido incrustado de otros sitios
Los artículos pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, mapas, etc.).
Este contenido se comporta como si el visitante hubiera accedido directamente al sitio externo, el cual puede recopilar datos y utilizar cookies propias.
9. Conservación de los datos
- Comentarios y metadatos: se conservan indefinidamente
- Datos de clientes y pedidos: según requerimientos legales y fiscales
- Cuentas de usuario: hasta que el usuario solicite su eliminación
10. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley 8968 y el RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar rectificación o actualización
- Solicitar eliminación (derecho al olvido, cuando aplique)
- Limitar u oponerte al tratamiento
- Solicitar portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a: [ventas@togucr.com]
11. Seguridad de la información
TOGU aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
12. Transferencia de datos
Los datos no se venden ni se comparten con terceros, salvo cuando sea necesario para:
- Procesar pagos
- Gestionar envíos
- Cumplir obligaciones legales
13. Detección de spam
Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados mediante servicios automatizados de detección de spam.
14. Cambios en esta política
TOGU se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.